Politică de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile pentru a solicita o retur după ce primiți articolul.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete atașate și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Pentru a iniția o retur, ne puteți contacta la [vă rugăm să specificați adresa dvs. de e-mail de contact]. Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de retur cu instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Mărfurile returnate către noi fără o solicitare prealabilă de returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând la [vă rugăm să specificați adresa de e-mail de contact] pentru orice întrebări legate de returnare.

Deteriorări și probleme Vă rugăm să verificați comanda dumneavoastră la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau ați primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excluderi/Articole nereturnabile Anumite tipuri de mărfuri nu pot fi returnate, cum ar fi mărfuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și articole de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide sau gaze inflamabile. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la un anumit articol, vă rugăm să ne contactați.

Din păcate, nu putem accepta returnări ale articolelor de reducere sau carduri cadou.

Schimb Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl dețineți și, odată ce returnarea este acceptată, cumpărați noul articol separat.

Rambursare Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată. Dacă este aprobat, veți primi automat o rambursare prin metoda dvs. inițială de plată. Rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.